Die digitale Erfolgsgeschichte der NFL mit Miro

Stell dir vor, du navigierst durch die komplexe Welt der digitalen Erlebnisse der NFL, wo jeder Spielzug ein kompliziertes Puzzle ist, das darauf wartet, gelöst zu werden. Wie schafft es die NFL, nahtlose digitale Erlebnisse für Millionen von Fans weltweit zu bieten? Die Antwort liegt im strategischen Einsatz von Miro, einem Tool, das Chaos in Klarheit verwandelt. In dieser umfassenden Erkundung tauchen wir ein, wie die NFL Miro nutzt, um Prozesse zu optimieren, das Fan-Engagement zu steigern und den Geschäftserfolg voranzutreiben. Lass uns die Schichten dieser digitalen Transformation enthüllen.

Komplexität in Strategie verwandeln

Die NFL, ein Kraftpaket der Sportunterhaltung, ist bekannt für ihre spannenden Spiele und leidenschaftliche Fangemeinde. Doch hinter den Kulissen ist das digitale Ökosystem, das diese Erlebnisse unterstützt, ein Labyrinth aus Komplexitäten. Von der Kartierung saisonaler Meilensteine bis zur Neugestaltung der Logik der mobilen App navigiert die Produktorganisation der NFL täglich durch eine Vielzahl von Herausforderungen. Miro erweist sich als der Schlüssel, der einen visuellen Rahmen bietet, um komplexe Probleme zu lösen und funktionsübergreifende Teams auszurichten.

Im Zentrum dieser Transformation steht Lauren Manning, die Teams in Produktstrategie und Erfahrungsgestaltung leitet. Lauren betont:

„Wenn du es sehen kannst, kannst du es lösen.“

Diese Philosophie bildet die Grundlage für den Ansatz der NFL zur digitalen Produktentwicklung. Durch die Visualisierung der Komplexitäten des Spielplans kann die Organisation besser koordinieren und Lösungen formulieren, die sowohl bei den Fans als auch bei den Geschäftszielen Anklang finden.

Fan-zentrierte digitale Erlebnisse schaffen

Ein ansprechendes Erlebnis in der mobilen App zu schaffen, ist keine kleine Herausforderung, insbesondere wenn der Inhalt sich an die Nuancen des Fußball-Ökosystems anpassen muss. Die Neugestaltung der NFL-App, die zu Beginn der Saison 2024 gestartet wurde, ist ein Beweis für sorgfältige Planung und Ausführung. Diese zweijährige Reise umfasste die Kartierung jedes Details der Logik der Startseite der App in Miro, einem Tool, das unverzichtbar wurde, um Programmierungsszenarien und Benutzerzustände zu visualisieren.

Betrachte die App als ein digitales Stadion, in dem das Erlebnis jedes Nutzers basierend auf dem Wochentag, dem Standort und der Abonnementstufe angepasst wird. Die Startseite der App passt sich dynamisch an, um Live-Spielübertragungen, bevorstehende Zeitpläne und Wiederholungen bereitzustellen, sodass die Fans keinen Moment der Action verpassen. Dieser strategische Einsatz von Miro ermöglichte es der NFL, den Entwicklungsprozess zu optimieren und die Zusammenarbeit zwischen Produkt-, Design- und Engineering-Teams zu erleichtern.

Durch die Zerlegung der Logik der App in modulare „Lego-Stücke“ konnte die NFL komplexe Programmiermuster vereinfachen, die Entwicklungszeit verkürzen und die Effizienz steigern.

Die digitale Landschaft der NFL neu gestalten

Über die mobile App hinaus begab sich die NFL auf eine transformative Reise mit ihrer Long-Term Web (LTW) Initiative. Dieses mehrjährige Projekt hatte zum Ziel, NFL.com neu zu gestalten und es mit den direkten Verbraucherambitionen der Liga in Einklang zu bringen. Initiiert in der Off-Season 2023, strebte das LTW-Projekt an, das Design der Website zu modernisieren, die Kern-Web-Vitalwerte zu verbessern und die programmatische Flexibilität zu erhöhen.

Unter der Leitung von Jordan Haley war die LTW-Initiative nicht nur eine kosmetische Überholung, sondern eine strategische Transformation. Mit über einer Million aktiven URLs und einer Vielzahl von Funktionen benötigte die Website einen schrittweisen Rollout-Ansatz. Miro spielte eine entscheidende Rolle bei der Organisation dieses komplexen Projekts, indem es dem Team ermöglichte, Strategien gemeinsam zu definieren, Abhängigkeiten zu kartieren und Aufgaben zu priorisieren.

Während das Projekt voranschritt, wurde Miro zu einem zentralen Arbeitsbereich, der die Zusammenarbeit zwischen Produkt-, Design- und Entwicklungsteams erleichterte. Die Visualisierung von Strategien und Taktiken in Miro ermöglichte eine klare Roadmap, die das Team durch die komplexe Landschaft der Neugestaltung der Website leitete.

Abonnenten mit gezieltem Engagement aktivieren

In der Welt der digitalen Abonnements ist die Bindung ebenso wichtig wie die Akquisition. Für NFL Plus, den direkten Streaming-Service der Liga, bedeutete dies, die Herausforderung der Abwanderung im ersten Monat anzugehen. Chase Chapman, ein Senior Product Manager bei der NFL, leitete die Funktion zur Aktivierung von Abonnenten, eine strategische Initiative, die darauf abzielt, das Engagement und die Bindung der Abonnenten zu erhöhen.

Aktivierung ist nicht nur eine Funktion; es ist eine Reise – ein sorgfältig gestalteter Weg, der Abonnenten durch wichtige Meilensteine führt, die ihre Wahrscheinlichkeit erhöhen, beim Produkt zu bleiben. Durch die Kartierung der Abonnentenreisen in Miro identifizierte die NFL kritische Verhaltensweisen, die die Bindung fördern, und konnte so Erlebnisse basierend auf Abonnentenstufen und Engagement-Mustern anpassen.

Dieses Rahmenwerk zur Aktivierung von Abonnenten ist eine Brücke zwischen Akquisition und Bindung, die neue Anmeldungen in loyale Fans verwandelt, indem konsistente, wertorientierte Erlebnisse geliefert werden.

Die Kraft der visuellen Zusammenarbeit

In ihren digitalen Bestrebungen hat die NFL die Kraft der visuellen Zusammenarbeit genutzt, um Komplexität zu navigieren und den Geschäftserfolg voranzutreiben. Miro ist zu einem unverzichtbaren Tool geworden, das es der NFL ermöglicht, Probleme zu artikulieren, funktionsübergreifende Teams auszurichten und Strategien präzise umzusetzen. Das Chaos der digitalen Transformation wird mit Klarheit begegnet, da visuelle Rahmenbedingungen eine Grundlage für Innovation und Effizienz bieten.

Während die NFL weiterhin ihre digitalen Angebote weiterentwickelt, dienen die aus diesen Initiativen gewonnenen Erkenntnisse als Blaupause für zukünftigen Erfolg. Die Integration von Miro in den Produktentwicklungsprozess der NFL hebt die Bedeutung visueller Werkzeuge bei der Bewältigung von Komplexität und der Förderung von Zusammenarbeit hervor. Es ist eine Reise, die verspricht, die Fans zu fesseln und die Liga an der Spitze der digitalen Innovation zu halten.

Fazit: Die Zukunft der digitalen Innovation annehmen

Stell dir eine Zukunft vor, in der jede digitale Interaktion nahtlos ist, jedes Fan-Erlebnis personalisiert ist und jede geschäftliche Herausforderung mit strategischer Klarheit angegangen wird. Die Reise der NFL mit Miro ist ein Beweis dafür, was möglich ist, wenn Technologie und Strategie aufeinandertreffen. Während du deine eigene digitale Transformation erkundest, überlege, wie visuelle Zusammenarbeit neue Möglichkeiten erschließen und den Erfolg vorantreiben kann. Bleib dran für weitere Innovationen von der NFL, wo das Spiel sich ständig weiterentwickelt und die digitale Grenze grenzenlos ist.